公共关系学形成于20世纪初的美国，改革开放以后传入中国，是一门研究现代社会中个人、团体、企业、政府等各部门之间如何建立良好关系的新型学科。具体到一个企业，公关人员的主要职责为：承担沟通协调、信息传播、活动策划、危机处理等有关事务，最大程度地塑造、推广、维护本组织及其品牌的社会形象，以争取公众最大程度的认可。
    随着上海经济的迅猛发展，与国际交融程度的不断加深，以及上海“申博”的成功，社会对公共关系专业人才的需求也在不断地增长，公关服务将成为新世纪最热门的社会职业之一。
为此，上海市干部培训中心推出了《上海市公共关系岗位资格证书》的培训考试，并被列入“上海市紧缺人才培训工程”项目。
    《上海市公共关系岗位资格证书》分成两个层次：《上海市公共关系岗位资格证书（公关经理）》和《上海市公共关系岗位资格证书（公关员）》。公关经理证书针对的对象为：大专学历以上，具有五年以上公关岗位的工作经验，担任公关经理职务的人员。公关员证书针对的对象为：从事公共关系岗位工作的人员，以及对公关岗位工作有兴趣的其他人员。
    学员通过培训，考试合格，由上海市干部培训中心负责颁发上海市委组织部、上海市人事局、上海市教委、上海市成教委联合制发的《上海市公共关系岗位资格证书》，作为公关人员能力价值的体现和上岗的依据。